Termini di servizio

1. Accettazione dei Termini

Accedendo o utilizzando FluxSerp ("il Servizio"), accetti di essere vincolato dai presenti Termini di servizio ("Termini"). Se non accetti i presenti Termini, non potrai accedere o utilizzare il Servizio.

I presenti Termini si applicano a tutti i visitatori, utenti e altri che accedono o utilizzano il Servizio, inclusi ma non limitati a:

• Singoli utenti e titolari di account
• Entità commerciali e loro rappresentanti autorizzati
• Membri del team con accesso condiviso a un account
• API utenti e integrazioni

2. Descrizione del Servizio

FluxSerp fornisce analisi di visibilità AI e strumenti di intelligence SEO che aiutano le aziende a capire come gli assistenti AI e i motori di ricerca descrivono il loro marchio.

Il nostro Servizio include, ma non è limitato a:

• Analisi del sito web: Scansione automatizzata e analisi delle prestazioni SEO del tuo sito web
• AI Visibility Rapporti: Approfondimenti su come gli assistenti AI fanno riferimento e descrivono il tuo brand
• Analisi della concorrenza: Analisi comparativa rispetto ai siti Web concorrenti
• Suggerimenti per le parole chiave: AI-powered consigli sulle parole chiave
• AI Assistente chat: Chat interattiva per SEO indicazioni e consigli
• Funzioni di esportazione: PDF e CSV generazione di report
• Collaborazione in team: Spazi di lavoro condivisi e accesso basato sui ruoli (sui piani applicabili)

3. Registrazione e sicurezza dell'account

3.1 Creazione dell'account

Per utilizzare determinate funzionalità del Servizio, è necessario:

• Fornire informazioni accurate, aggiornate e complete durante la registrazione
• Mantieni e aggiorna tempestivamente le informazioni del tuo account
• Avere almeno 18 anni o avere il consenso dei genitori/tutori
• Utilizza un indirizzo email valido a cui puoi accedere

3.2 Sicurezza dell'account

Sei responsabile di:

• Mantenere la riservatezza della password e delle credenziali dell'account
• Tutte le attività che si verificano sotto il tuo account
• Notificandoci immediatamente qualsiasi accesso non autorizzato o violazione della sicurezza
• Garantire che i membri del tuo team rispettino i presenti Termini quando utilizzano l'accesso condiviso

3.3 Chiusura dell'account

Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere il tuo account se violi i presenti Termini, svolgi attività fraudolente o utilizzi in modo improprio il Servizio in qualsiasi modo che danneggi la nostra piattaforma o altri utenti.

4. Piani di abbonamento e fatturazione

4.1 Livelli di abbonamento

FluxSerp offre più piani di abbonamento con diverse funzionalità e limiti di utilizzo:

• Piano gratuito: Rapporti e funzionalità limitati a scopo di valutazione
• Piano iniziale: Funzionalità di base per piccole imprese e privati
• Piano Professional: Funzionalità avanzate per aziende in crescita
• Piano Enterprise: Soluzioni personalizzate per grandi organizzazioni

4.2 Fatturazione e pagamento

Le tariffe di abbonamento vengono fatturate in anticipo su base mensile o annuale, a seconda del piano selezionato. Fornendo le informazioni di pagamento, ci autorizzi ad addebitare le commissioni applicabili al tuo metodo di pagamento.

• Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite Stripe
• I prezzi sono soggetti a modifiche entro 30 giorni' avviso
• I mancati pagamenti potrebbero comportare la sospensione del servizio
• Sei responsabile di tutte le tasse applicabili

4.3 Tariffe e Pagamento

Se ti abboni a un piano a pagamento, accetti di:

• Fornire dati di pagamento validi.
• Pagare tutte le tariffe di abbonamento applicabili.

Il mancato pagamento può comportare l'accesso limitato o la risoluzione del contratto. Le tariffe di abbonamento non sono rimborsabili, salvo quanto richiesto dalla legge.

4.4 Diritto di Recesso (Consumatori UE)

Se sei un consumatore UE, hai normalmente il diritto di recesso di 14 giorni ai sensi della Direttiva UE sui Diritti dei Consumatori. Avviando una prova gratuita o un abbonamento, accetti espressamente che:

• L'accesso al servizio inizia immediatamente.
• Il tuo diritto di recesso viene meno una volta che l'accesso digitale è iniziato.

Se non annulli prima della fine del periodo di prova gratuito, il costo dell'abbonamento verrà addebitato e non sarà rimborsabile, salvo quanto richiesto dalla legge.

4.5 Cancellazione

Puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento. In caso di cancellazione:

• Manterrai l'accesso fino alla fine del periodo di fatturazione
• Non sono previsti rimborsi per mesi parziali o crediti non utilizzati
• I tuoi dati rimangono archiviati per 90 giorni
• Puoi esportare i tuoi report prima della cancellazione

5. Politica di utilizzo accettabile

L'utente accetta di non utilizzare il Servizio per:

• Violare leggi, regolamenti o diritti di terzi
• Trasmettere codice dannoso, virus o software dannoso
• Tentare di ottenere l'accesso non autorizzato ai nostri sistemi o a quelli di altri utenti. conti
• Effettuare il reverse engineering, decompilare o disassemblare qualsiasi parte del Servizio
• Raccogliere, eseguire la scansione o raccogliere dati dal Servizio utilizzando mezzi automatizzati
• Utilizzare il Servizio per inviare spam, molestare o distribuire comunicazioni non richieste
• Impersonare qualsiasi persona o entità o travisare la propria affiliazione
• Rivendere o ridistribuire il Servizio senza la nostra autorizzazione scritta
• Utilizzare il Servizio in qualsiasi modo che possa danneggiare la nostra reputazione o infrastruttura

6. Diritti di proprietà intellettuale

Il Servizio, inclusi tutti i contenuti, caratteristiche, funzionalità, software, codice, design, loghi e marchi, è di proprietà di www.fluxserp.com e dei suoi concessori di licenza ed è protetto dalle leggi sulla proprietà intellettuale applicabili.

Non puoi:

• Copiare, modificare, distribuire o creare opere derivate dai nostri contenuti
• Utilizzare i nostri marchi o marchi senza autorizzazione scritta
• Rimuovere o alterare qualsiasi avviso di copyright, marchio o proprietà

7. Privacy e sicurezza dei dati

La tua privacy è importante per noi. La nostra raccolta e utilizzo delle informazioni personali è regolata dalla nostra Informativa sulla privacy, incorporata nei presenti Termini per riferimento.

Implementiamo misure di sicurezza standard del settore per proteggere i tuoi dati, tra cui:

• Crittografia dei dati in transito e a riposo
• Controlli di sicurezza regolari e valutazioni delle vulnerabilità
• Controlli di accesso e meccanismi di autenticazione
• Proteggi i data center con backup ridondanti

Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet è sicuro al 100%. Non possiamo garantire la sicurezza assoluta dei tuoi dati.

8. Disponibilità e supporto del servizio

8.1 Tempi di attività e manutenzione

We strive to maintain 99.9% uptime, but occasional maintenance and unexpected outages may occur. Quando possibile, forniremo un preavviso per la manutenzione programmata.

8.2 Modifiche al Servizio

Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi aspetto del Servizio in qualsiasi momento. Forniremo un preavviso ragionevole per modifiche significative che influiscono sull'utilizzo del Servizio.

8.3 Assistenza clienti

La disponibilità del supporto varia in base al piano:

• Piano gratuito: Forum e documentazione della community
• Piano iniziale: Supporto via email (tempo di risposta di 48 ore)
• Piano Professional: Supporto via email prioritario (tempo di risposta 24 ore su 24)
• Piano Enterprise: Account manager dedicato e supporto telefonico

9. Esclusioni di responsabilità e limitazioni di responsabilità

9.1 Servizio "così com'è"

IL SERVIZIO VIENE FORNITO "COSÌ COM'È" E "COME DISPONIBILE" SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPLICITE O IMPLICITE, INCLUSE MA NON LIMITATE A GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE O NON VIOLAZIONE.

9.2 SEO Dichiarazione di non responsabilità sui risultati

FluxSerp fornisce analisi e consigli, ma non garantiamo risultati, classifiche o miglioramenti del traffico specifici di SEO. SEO il successo dipende da molti fattori al di fuori del nostro controllo, inclusi gli algoritmi dei motori di ricerca, la concorrenza e l'implementazione dei consigli.

9.3 Limitazione di responsabilità

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, EVIA SOFTWARE SRL NON SARÀ RESPONSABILE PER EVENTUALI DANNI INDIRETTI, ACCIDENTALI, SPECIALI, CONSEQUENZIALI O PUNITIVI, O PER QUALSIASI PERDITA DI PROFITTI O ENTRATE, SOSTENUTE DIRETTAMENTE O INDIRETTAMENTE, O PER QUALSIASI PERDITA DI DATI, UTILIZZO, AVVIAMENTO O ALTRE PERDITE IMMATERIALI.

LA NOSTRA RESPONSABILITÀ TOTALE PER EVENTUALI RECLAMI DERIVANTI O CORRELATI AL SERVIZIO NON SUPERERÀ L'IMPORTO PAGATO NEI 12 MESI PRECEDENTI IL RECLAMO.

9.4 Indennizzo

L'utente accetta di indennizzare e tenere indenne EVIA SOFTWARE SRL, i suoi funzionari, direttori, dipendenti e agenti da qualsiasi reclamo, danno, perdita, responsabilità e spesa (comprese le spese legali) derivanti da:

• Il tuo utilizzo del Servizio
• La tua violazione di questi Termini
• La tua violazione di qualsiasi diritto di un'altra parte

10. Risoluzione delle controversie

10.1 Legge applicabile

Le presenti Condizioni saranno regolate e interpretate in conformità con le leggi della Romania, indipendentemente dalle disposizioni sui conflitti di legge.

10.2 Processo di risoluzione delle controversie

In caso di controversia, reclamo o controversia derivante da o relativa ai presenti Termini o al Servizio:

1. Risoluzione informale: Contattaci all'indirizzo contact@fluxserp.com per tentare la risoluzione
2. Mediazione: Se la risoluzione informale fallisce, le parti concordano di tentare la mediazione
3. Arbitrato/Contenzioso: Le controversie irrisolte saranno soggette alla giurisdizione esclusiva dei tribunali della Romania

10.3 Rinuncia all'azione collettiva

L'utente accetta che qualsiasi procedura di risoluzione delle controversie sarà condotta su base individuale e non come parte di un'azione collettiva, consolidata o rappresentativa.

11. Utenti internazionali

FluxSerp è gestito dalla Romania. Se accedi al Servizio dall'esterno della Romania, sei responsabile del rispetto delle leggi locali. Non garantiamo in alcun modo che il Servizio sia appropriato o disponibile per l'uso in tutte le località.

Utilizzando il Servizio, acconsenti al trasferimento delle tue informazioni in Romania e in altri paesi in cui operiamo, che potrebbero avere leggi sulla protezione dei dati diverse da quelle della tua giurisdizione.

12. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Ti informeremo delle modifiche sostanziali tramite:

• Pubblicazione di un avviso sul nostro sito web
• Invio di un'e-mail al tuo indirizzo e-mail registrato
• Visualizzazione di una notifica quando accedi al Servizio

L'uso continuato del Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce l'accettazione dei Termini modificati. Se non accetti i nuovi Termini, devi smettere di utilizzare il Servizio.

13. Risoluzione

Possiamo sospendere o risolvere il tuo account se:

• Violi i presenti Termini.
• Ti impegni in attività illecite o fraudolente.
• Usi in modo improprio la piattaforma o arrechi danno ad altri utenti.

Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento. Non verranno forniti rimborsi per i periodi di abbonamento non utilizzati, salvo quanto richiesto dalla legge (inclusi i diritti dei consumatori UE).

14. Varie

14.1 Intero accordo

I presenti Termini, insieme alla nostra Informativa sulla privacy e alla Politica sui cookie, costituiscono l'intero accordo tra te e FluxSerp in merito al Servizio.

14.2 Separabilità

Se una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni risultasse inapplicabile, le restanti disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed effetto.

14.3 Rinuncia

La nostra incapacità di far valere qualsiasi diritto o disposizione dei presenti Termini non sarà considerata una rinuncia a tali diritti.

14.4 Cessione

Non puoi cedere o trasferire i presenti Termini o il tuo account senza il nostro consenso scritto. Possiamo cedere i nostri diritti e obblighi senza restrizioni.

14.5 Forza maggiore

Non saremo responsabili per eventuali inadempienze o ritardi nell'esecuzione dovuti a circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi disastri naturali, guerre, terrorismo, rivolte, embarghi, atti di autorità civili o militari, incendi, inondazioni, incidenti, pandemie, scioperi o carenze di trasporti, strutture, carburante, energia, manodopera o materiali.

15. Informazioni di contatto

Se hai domande sui presenti Termini, ti preghiamo di contattarci: